Sayın Üyemiz,

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından iletilen 07.10.2025 tarihli ve E-34221550-045.99-12681 sayılı yazıda, Gizemli Kutu Tanıtımı ve Satışları Hakkındaki T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün yazısına atfen, aşağıda yer alan bilgilendirmeler yapılmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; her türlü mecrada yayınlanan ticari reklamların ve tüketicilere yönelik ticari uygulamaların düzenleme ve denetleme yetki ve görevinin Genel Müdürlük’ün sekretaryası ile yürütülen Reklam Kurulu’nun uhdesinde bulunduğu, bu kapsamda tüketicilerin alışveriş tercihlerinin belirlenmesinde son derece etkili olan reklamlarda ve ticari uygulamalarda ilgili mevzuat hükümlerine riayet edilmesinin 6502 sayılı Kanun’un temel amacı olan tüketicinin ekonomik çıkarının korunması bakımından büyük önem taşıdığı ifade edilmiştir.

Diğer yandan, 6502 sayılı Kanun’un ve bu Kanun’a dayanılarak hazırlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin genel çerçevesini çizdiği ticari reklamların, aynı zamanda, reklamı yapılan mal veya hizmetlerin tabi bulunduğu özel düzenlemeler ve diğer hususlarda yer alan reklama ilişkin hükümlere de uygun olmak zorunda olduğu belirtilmiştir.

Son dönemde internet ortamında ve özellikle e-ticaret platformlarında içeriği belirsiz ürünlerden oluşan “gizemli kutu” ve benzeri satış yöntemlerinin yaygınlaştığının görüldüğü ve Bakanlık’a intikal eden şikâyetler ile re’sen başlatılan incelemeler neticesinde, Reklam Kurulu’nun 11.09.2025 tarihli ve 361 sayılı toplantısında, bazı e-ticaret platformlarında faaliyet gösteren satıcılar hakkında idari yaptırım uygulanmasına karar verildiği ifade edilmiştir.

İdari yaptırıma konu incelemelerde;

Kutu içeriğine ilişkin herhangi bir açık bilgilendirmeye yer verilmeyen bu tür tanıtımların tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini önemli ölçüde bozabilecek nitelikte olduğu ve tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir tüketici işlemine taraf olmalarına yol açabileceği, Mesafeli satışa konu mal veya hizmetin muhteviyatına ilişkin belirsizlikler sebebiyle “gizemli kutu” ve benzeri satış yöntemlerinin reklam yoluyla haksız ticari uygulamaya neden olduğunun değerlendirildiği belirtilmiştir.

Bu çerçevede, Anayasanın 172’nci maddesinde yer alan “Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder.” hükmü uyarınca, gerek tüketicilerin çıkarlarının korunması ve onların yaşayabilecekleri olası mağduriyetlerinin önlenmesi, gerekse haksız rekabetin önlenerek dürüst ve adil bir ticari hayatın tesis edilebilmesi için alınan tedbirler hakkında belirtilen hususları bilgilerinize sunarız.

Bilginize sunarız.

Saygılarımızla,

Ekleme Tarihi:15.10.2025

Okunma Sayısı:23